Afspraken
Algemene voorwaarden
Heldere afspraken over DinoRoutes-producten, betaling, levering, gebruik en consumentenrechten.
Ondernemer
Wie levert DinoRoutes?
Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en overeenkomsten van Remote over DinoRoutes.
Remote
Oude Deventerstraatweg 31
8017 BA Zwolle, Nederland
KvK 73369748 · vestigingsnummer 000041415671
E-mail: webmaster@spelroute.nl
Website: dinoroutes.nl
Versie: 11 augustus 2026. Dwingendrechtelijke consumentenrechten gaan altijd voor op een afwijkende bepaling.
Bestellen
Aanbod, overeenkomst en toegang
Aanbod en overeenkomst
Het aanbod en de betaalomgeving tonen vóór betaling het gekozen DinoRoutes-product, de belangrijkste kenmerken, prijs, btw-status, looptijd en gebruiksbeperkingen. Een overeenkomst ontstaat na afronding van de online bestelling of na schriftelijke aanvaarding van een zakelijke offerte. Kennelijke fouten en vergissingen binden Remote niet.
Producten en toegang
- Een DinoFeestje geeft toegang op de gekozen speeldag voor het vermelde maximale aantal deelnemers.
- De DinoRoute voor camping of vakantiepark gebruikt negen zelfgekozen locaties en geldt per fysieke locatie. Een organisatie met meerdere campings of parken neemt per locatie een eigen licentie.
- Een DinoRoute vanaf wandel- of fietsknooppunten geeft persoonlijke toegang voor de getoonde geldigheidsduur.
De klant controleert vóór betaling productkeuze, datum, locatiegegevens en e-mailadres. Een persoonlijke beheerlink, speelcode of downloadlink mag niet openbaar worden gedeeld als daardoor onbevoegde toegang ontstaat.
Betalen en leveren
Prijs, Mollie en looptijd
Betalingen gebeuren in euro via Mollie. De betaalomgeving toont het volledige bedrag en de beschikbare betaalmethoden. Consumentenprijzen worden inclusief btw getoond; zakelijke jaarprijzen worden als exclusief btw aangeduid. Toegang en materialen kunnen wachten tot Mollie de betaling definitief heeft bevestigd.
Na een geslaagde aankoop ontvangt de klant op het opgegeven e-mailadres de beschikbare speel-, beheer- en downloadinformatie. Controleer bij uitblijven ook de spammap en neem daarna contact op onder vermelding van besteldatum en betaalreferentie.
De zakelijke DinoRoute voor camping of vakantiepark kost € 798 exclusief btw per jaar per fysieke locatie en verlengt jaarlijks automatisch. De klant geeft daar vóór de eerste betaling uitdrukkelijk toestemming voor. Opzeggen kan op ieder moment via de persoonlijke beheerlink en geldt voor de volgende periode; de al betaalde periode en route blijven tot de bestaande einddatum actief.
Consumenten
Bedenktijd en herroeping
Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand doorgaans veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. De consument kan binnen die termijn zonder reden laten weten de overeenkomst te willen ontbinden via webmaster@spelroute.nl of per brief aan het hierboven genoemde adres. Vermeld naam, e-mailadres, besteldatum en voldoende informatie om de aankoop terug te vinden.
Bij direct geleverde digitale inhoud kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer de consument vóór levering uitdrukkelijk instemt met directe levering, erkent dat daardoor het herroepingsrecht vervalt en daarvan een bevestiging ontvangt. Zonder zo’n geldige instemming blijven de wettelijke rechten bestaan.
Bij een geldige herroeping betaalt Remote het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij de wet of de klant een andere kosteloze methode toestaat. Voor een dienst die op uitdrukkelijk verzoek al tijdens de bedenktijd is uitgevoerd, kan alleen het wettelijk toegestane evenredige bedrag verschuldigd zijn.
Gebruik
Route, beschikbaarheid en rechten
Gebruik en locaties
De klant gebruikt DinoRoutes rechtmatig en verstrekt geen misleidende, onrechtmatige of inbreukmakende inhoud. De maker bepaalt de gekozen routepunten en de praktische inzet van de route. Kaart- en GPS-gegevens kunnen afwijken van de feitelijke situatie.
Beschikbaarheid
Remote voert de overeenkomst zorgvuldig uit. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, internetstoringen en storingen bij kaart-, hosting- of betaaldiensten kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken. Opgegeven oplostijden zijn streeftijden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Intellectuele eigendom
Software, dino-afbeeldingen, vormgeving, teksten en materialen van DinoRoutes en Spelroute blijven van Remote of diens licentiegevers. De aankoop geeft alleen het gebruiksrecht dat bij het product staat. Eigen aangeleverde content blijft van de klant; de klant geeft Remote het gebruiksrecht dat nodig is om de dienst uit te voeren.
Vragen en geschillen
Klachten, aansprakelijkheid en recht
Meld een probleem of klacht zo snel mogelijk via webmaster@spelroute.nl en vermeld de aankoop of route waarop de vraag betrekking heeft. Remote bevestigt de ontvangst en probeert binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Wettelijke garantie en consumentenrechten blijven gelden.
Remote is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens dwingend recht aan Remote kan worden toegerekend. Voor zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en gemiste omzet uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. De totale zakelijke aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de betreffende overeenkomst betaalde bedrag in de voorafgaande twaalf maanden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter; een consument behoudt de bescherming en bevoegde rechter die uit dwingend consumentenrecht volgen.